Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

seraphyrianlo, con domicilio en C. d'Ernest Lluch, 21, 08904 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@seraphyrianlo.com o llamando al +34634348572.

Como plataforma especializada en motivación de equipos financieros, nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

También recopilamos datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros contenidos.

Cuando participa en nuestros programas formativos o webinars, registramos su progreso, calificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje para ofrecerle una experiencia educativa más efectiva.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar acceso a nuestra plataforma de formación en motivación de equipos financieros
• Gestionar su cuenta de usuario y mantener un registro de su progreso formativo
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo actualizaciones de cursos y nuevos contenidos
• Procesar sus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en España
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Personalizar su experiencia educativa según sus preferencias

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios formativos que ha contratado y gestionar su cuenta de usuario.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

5. Compartir Información

Sus datos personales pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos incluyen servicios de hosting, herramientas de análisis web y sistemas de gestión de aprendizaje.

Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales. También podemos compartir información agregada y anonimizada con fines estadísticos o de investigación.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales.

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE. Puede solicitar más información sobre estas transferencias contactándonos.

7. Período de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

8. Sus Derechos

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@seraphyrianlo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas incluyen encriptación SSL/TLS para transmisión de datos, controles de acceso basados en roles, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal en protección de datos.

Mantenemos copias de seguridad cifradas y realizamos pruebas periódicas de recuperación ante desastres. Todos nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido. Siempre solicitamos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales del sector financiero y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin autorización parental adecuada, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.